Política de Envio e Entrega

Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Nossa política de envio e entrega visa esclarecer os detalhes relacionados ao processo de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Envio dos Pedidos

Todos os produtos disponíveis na Eh Basico são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra.

Prazo de Processamento dos Pedidos

Os pedidos são processados entre 1 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega médio é de 7 a 35 dias úteis após a postagem.

Por favor, esteja ciente de que variações podem ocorrer devido a fatores como localização, sazonalidade e procedimentos alfandegários.

Se você não receber seu pedido em até 35 dias úteis após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato@ehbasico.com, informando seu nome e número do pedido. A Eh Basico garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.

Frete Gratuito

Como os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, o frete é gratuito para todos os pedidos.

É importante notar que em alguns casos pode haver cobranças de impostos e taxas de importação. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e variam de acordo com o valor do produto e a política alfandegária local.

Código de Rastreio

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido.

O código de rastreio será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Esse código permitirá que você acompanhe o status da sua entrega. Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.

Acompanhamento da Entrega

Recomendamos que acompanhe regularmente o progresso da entrega usando o código de rastreio fornecido.

Você poderá acompanhar sua entrega através de nossa página de Rastrear Pedido.

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco através do e-mail contato@ehbasico.com.

Atrasos e Imprevistos

Em situações excepcionais, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato conosco através do e-mail contato@ehbasico.com.